Lors de vos missions, vous pouvez rencontrer des difficultés pour enregistrer vos heures. Voici comment agir si cela arrive.

  • J'ai oublié de faire mon check-in/check-out

Dans le cas où vous avez oublié de faire votre check-in/check-out, on voys donne la possibilité de le faire par vous-même directement dans l'application. Consultez cet article pour en savoir plus.

  • Je suis en mission et j'ai oublié de déclarer le début de mon créneau

Dès que vous vous en rendez compte, vous pouvez vous rendre sur la mission et faire votre check-in et votre check-out. Vous pourrez ensuite faire les modifications nécessaires dans le résumé de fin de mission. En effet, on vous donne la possibilité de modifier l'heure de début, l'heure de fin ainsi que les pauses.

N.B : Dans le cas où vous devez faire une modification manuelle de ce type, l'entreprise sera alertée sur son compte.

  • Je suis en mission et j'ai oublié de déclarer ma pause

La même procédure s'applique. Vous pouvez modifier vos heures de mission au moment du récapitulatif de mission (après le check-out).

  • C'est la fin de la mission et j'ai oublié de déclarer la fin de mon créneau (check-out)

Si la fin de votre créneau est passée, vous déclarez le check-out dès que possible. Comme pour les pauses, vous pourrez modifier l'heure du check-out sur le récapitulatif de mission.

  • Je ne capte pas internet sur mon lieu de mission

Vous pouvez vous rendre sur l'onglet "Mes missions" et check-in même sans internet ! En revanche, vous aurez besoin d'une connexion pour faire votre check-out et générer le récapitulatif de vos heures.

S'il y a un décalage sur l'heure de fin du créneau, vous pouvez donc le modifier dans votre récapitulatif dès que vous captez à nouveau.

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